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Autenticidade

Os produtos vendidos na Hypedfam são originais?
Todos os produtos vendidos na Hypedfam são autênticos. Verificamos todos os artigos antes de enviarmos, para garantir a sua autenticidade.

Envios & Entregas

Como funcionam os envios?
Nós enviamos as encomendas normalmente pela FEMA ou CTT para envios nacionais e pela UPS ou DHL para envios internacionais. Os envios demoram normalmente entre 3-10 dias úteis. Os nossos artigos etiquetados com 'EXPRESS 48H' serão entregues num prazo máximo de dois dias úteis. Isto porque já estão em stock connosco. Quando encomendas no nosso site, receberás um e-mail com o número da encomenda. Se não tivermos o artigo em stock, iremos procurar na nossa network de resellers, uma vez encontrado, será transportado até nós, assim recebido será autenticado e verificado. Então aí, enviamos a encomenda para a tua morada e receberás outro e-mail com o número de rastreio.Depois de receberes este e-mail, receberás a encomenda no dia seguinte.

Guia de Tamanhos

Como saber qual é o meu tamanho?
Para saberes o teu tamanho habitual aconselhamos-te por norma a usares o tamanho que calças em Nike como termo de comparação. Normalmente calçado de marcas de luxo calçam maior. Cada modelo pode ser diferente, como as Yeezy e as Air Force, mas se precisares de alguma ajuda não hesites em pedir, escreve no Chat Bot ou contacta-nos pelo Instagram.

Trocas & Devoluções

É possível devolver um artigo?
Sim, podes devolver a tua encomenda até 14 dias desde que recebeste. Iremos efetuar o reembolso desde que o artigo não tenha sido utilizado, que seja devolvido da mesma forma que foi enviado. Assim que a devolução seja recebida e processada, o reembolso é feito entre 24 a 48 horas da mesma forma que o pagamento foi efetuado. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.

Métodos de Pagamento

Como posso efetuar o pagamento?
Aceitamos pagamento por Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, cartão (Visa, MasterCard, Amex ou outro cartão de débito), MB Way, Multibanco e Paypal. É também possível efetuar pagamento com Klarna, 3x sem juros às prestações. Código de Desconto Escondido: se93rxcw

Sobre Nós & Apoio ao Cliente

Como vos posso contactar?
Muito fácil: tens várias opções, pelo nosso Instagram, Chat Bot, E-Mail ou Formulário de Contacto no nosso site.